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Technicien Après-Vente

Site: 

Bussy St Georges, FR, 77600

Req ID:  16708


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Intitulé de l’emploi

Technicien Après-vente

 

Localisation 

France 

 

A propos de nous

Envie de rejoindre un contexte industriel et international en plein développement ?

Chez Ingersoll Rand, notre passion est d'insuffler le progrès à travers le monde.

Nous améliorons la qualité de vie en créant des environnements confortables, durables et efficaces.

Nous sommes une entreprise mondialement engagée dans une démarche de progrès constants et de résultats durables.

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter notre site : www.ingersollrand.com

 

Résumé de l’emploi

En tant que Technicien SAV, vous assurez l’assistance technique de nos produits sur sites client et/ou au sein de notre atelier. Vous êtes reconnu comme un expert technique et assurez également l’installation, la mise en route et l’entretien de nos produits chez les clients. Vous vous assurez également de la satisfaction des clients sur l’ensemble de nos services.

 

Responsabilités

Expertise technique 

  • Assistance technique à distance (mail / téléphone / …) et sur site (IDF et France dans le cadre de déplacements de 2 ou 3 jours)
  • Gestion des réclamations client, offres de pièces détachées
  • Mise en service, entretien, réparation et formation sur nos produits chez nos clients ou dans notre atelier SAV
  • Promotion de nos services (contrat de maintenance, Formation, …) auprès de nos clients avec argumentaire technique et commercial
  • Fidéliser nos clients
  • Animer des réunions techniques avec les services supports en cas de nécessité

 

EHS 

  • Remonter les presqu’accident
  • Respecter le port des EPI

 

Amélioration continue

  • Collecter les anomalies, établir un plan d’action et mesurer son impact
  • Participer au suivi et à la résolution des problèmes rencontrés lors de la fabrication des produits
  • Participation et développement des indicateurs de l’amélioration continue

  

Qualifications

  • De formation technique avec compétences en mécanique, hydraulique, électrique et automatisme
  • Expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire en milieu industriel ou en entretien mécanique
  • Maitrise des outils informatique (pack office)

 

Déplacements 

• Déplacements ponctuels à prévoir

 

Compétences clés

  • Rigueur et capacité d’analyse
  • Capacité à travailler en autonomie, organisé(e), rigoureux(se), orienté(e) résultats et clients
  • Autodidacte
  • Esprit d’équipe

 

Ce que nous offrons

Rémunération fixe

Intéressement

Programme de fidélisation du Groupe par l’attribution d’actions en bourse

Comptez sur nous pour vous aider à bâtir un monde meilleur

Nous pensons et agissons comme des propriétaires.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la réussite de nos clients.

Si nos aspirations sont audacieuses, nous agissons néanmoins toujours avec humilité et intégrité.

Nous encourageons les équipes pleines d'inspiration.

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Ingersoll Rand s'engage à avoir une main-d'œuvre qui reflète la diversité des communautés au sein desquelles le groupe opère. Notre groupe est un employeur soucieux de respecter le principe d'égalité des chances dans l'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction d'âge, d'ascendance, de couleur de peau, des congés pour raisons familiales ou médicales, de l'identité ou de l'expression sexuelle, des informations génétiques, de l'état civil, de l'état de santé, de l'origine nationale, du handicap physique ou mental, de l'affiliation politique, du statut de vétéran protégé, de l'ethnie, de la religion, du sexe (y compris la grossesse), de l'orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements et ordonnances applicables. Si vous souhaitez une aide personnalisée et/ou un aménagement spécifique en raison d'une situation de handicap au cours du processus de candidature ou de recrutement, adressez-nous une demande. Un membre de notre équipe se mettra en relation avec vous.

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