IT Technician

Ingersoll Rand s'engage à atteindre une diversité de main-d'œuvre qui reflète ses communautés. Nous sommes un employeur offrant à tous les mêmes opportunités. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction d'âge, d'ascendance, de couleur de peau, des congés pour raisons familiales ou médicales, de l'identité ou de l'expression sexuelle, des informations génétiques, de l'état civil, de l'état de santé, de l'origine nationale, du handicap physique ou mental, de l'affiliation politique, du statut de vétéran protégé, de l'ethnie, de la religion, du sexe (y compris la grossesse), de l'orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements et ordonnances applicables. Nous nous engageons à atteindre une diversité de main-d'œuvre qui reflète nos communautés. 

Nous sommes un employeur offrant les mêmes opportunités à tous.  Tous les candidats qualifiés feront l'objet d'une considération particulière pour un emploi, sans discrimination par rapport à la race, la couleur de peau, la religion, le sexe, l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'origine nationale, la grossesse, l'âge, l'état civil, le handicap, le statut de vétéran protégé ou tout statut légalement protégé. 

Technicien IT

Localisation :

Poste basé à Moissy-Cramayel (77 500) avec déplacements à Chalifert ( 77 144) à prévoir.

Qui sommes nous ?

Ingersoll Rand est une entreprise spécialisée dans la conception, la fabrication, la maintenance et la commercialisation d'équipements technologiques industriels. Le groupe propose des équipements d'air comprimé (compresseurs à vis, compresseurs à pistons, compresseurs centrifuges, sécheurs d'air, filtres à air, etc.), des pompes,, ainsi que des outils électriques, des produits de levage et de manutention de fluides.

L'objectif principal du poste est de mettre en œuvre, de maintenir et d'améliorer l'environnement informatique personnel, l'infrastructure informatique et de fournir des services de soutien aux utilisateurs finaux sur les sites des entités Gardner Denver et IR France

Principales responsabilités

• Fournir une assistance informatique de 2nd niveau sur site ( Moissy-Cramayel et Chalifert) et à distance
• Répondre, dépanner et résoudre les problèmes matériels et logiciels de l'utilisateur final
• Fournir un soutien pratique local aux équipes d'infrastructure des PME mondiales (serveur, réseau, sécurité)
• Soutenir les initiatives et les déploiements de l'équipe d'infrastructure des PME
• Gérer les ressources de l'ordinateur local et le processus d'actualisation
• Participer à des projets et initiatives informatiques locaux, régionaux et mondiaux, selon les directives.
• Maintenir un environnement d'infrastructure informatique local stable et opérationnel
• Identifier et mettre en avant les actions d'amélioration continue
• Enregistrez les incidents dans le système de billetterie pour tous les travaux d'assistance
• Maintenir les normes et les processus informatiques mondiaux
• Fournir un soutien d'urgence sur place en dehors des heures d'ouverture, au besoin.
• Maintenir l'infrastructure de sauvegarde du serveur local
• S'engager dans la collaboration avec les équipes techniques régionales et mondiales au sens large.
• Autres responsabilités selon les directives
• Intégrer le centre de service partagé IT France et contribuer à la résulution de l'ensemble des demandes

Exigences en matière de qualifications et d'études

• 2 à 5 ans d'expérience dans un rôle similaire
• Bac +3 minimum ou équivalent en IT 
• Certifications ITIL souhaitables

Compétences souhaitées

• Esprit d'équipe, mais aussi capacité à travailler seul et de sa propre initiative.
• Un haut niveau d'orientation client est essentiel
• Bonnes compétences en communication verbale et écrite en anglais
• Bonnes compétences en résolution de problèmes
• Connaissances techniques et compétences en matière de dépannage du matériel et des logiciels de bureau

Expérience ou exposition au plus grand nombre possible des éléments suivants :

Système d'exploitation client Windows (7/10), Imprimantes, Portefeuille de suites Office 365, Teams, Active Directory, Windows Server, TCP/IP, SCCM, Commutateurs Cisco, routeurs, pare-feu, technologies LAN/WLAN, SDWAN, Câblage et fibre

Dispositions et exigences en matière de voyage et de travail :

• déplacements à prévoir sur le site de Chalifert autant que nécessaire pour porter assistance aux utilisateurs, nouveaux collaborateurs
• déplacements occasionnels sur les sites de Saint Quentin Fallavier (38) et sur Limonest (69)

Ce que nous offrons :

• Accompagnement professionnel : stage d'intégration de 4 semaines, politique de mobilité interne en France et à l'international, inscription gratuite aux modules de formation LinkedIn, etc.
• Avantages salariés d'un grand groupe : (mutuelle prise en charge à hauteur de 90% de la cotisation de base, caisse de prévoyance, titres-restaurant, œuvres sociales du CSE, etc.)

LI-MT1

Ingersoll Rand Inc. (NYSE:IR), animée par un esprit entrepreneurial et une identité propre, est déterminée à aider à bâtir une vie meilleure pour ses employés, ses clients et les populations. Les clients comptent sur nos technologies d'excellence dans la création de flux essentiels et de solutions industrielles à travers plus de 40 marques renommées dans lesquelles nos produits et nos services excellent, même avec les conditions les plus complexes et les plus rigoureuses. Nos employés développent des clients pour la vie grâce à leur engagement quotidien en faveur de l'expertise, de la productivité et de l'efficacité. Pour plus d'informations, veuillez consulter le site www.IRCO.com.