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Responsable Service Clients

Site: 

Moissy Cramayel Cedex, FR, 77550

Req ID:  12229


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Responsable Service Clients (H/F)  

Localisation:

  • Moissy-Cramayel (77 500)
  • Quelques déplacements professionnels à prévoir dans le Nord Ouest de la France

A propos de nous:

  • Le segment de Technologies et Services Industriels (ITS) conçoit , fabrique, commercialise et entretient une large gammes de produits de compression d'air et de gaz, de vide et de soufflage, d'équipements de tranfert de fluides, de systèmes de chargement, d'outils electriques et d'équipement de levage, sous les marques principales Ingersoll Rand, Gardner Denver, CompAir ...
  • Ce poste est rattaché à l'activité de Service Compresseurs dédiée à la mise en service et à  la maintenance de Compresseurs Industriels.

Mission principale:

  • Gérer l’activité et le management des équipes situées dans le Nord Ouest de la France
  • Garantir l’optimisation, la qualité, la réactivité et la rentabilité du secteur dont il est responsable, il superviser les actions destinées à répondre aux besoins de la clientèle (gestion des litiges, des opérations de maintenance …)

Responsabilité:

  • Encadrer et fédérer son équipe, développer les compétences des collaborateurs
  • Superviser le suivi technique et administratif des interventions :
  • Suivre la performance et l’amélioration continue
  • Représenter l’entreprise auprès de ses clients lors de salons ou séminaires clients , participer au développement commercial de l’après-vente via l’analyse des process mis en place par al concurrence, le déploiement d’actions marketing  ou des actions de prospection clientèle.
  • Déployer la Politique HSE
  • Expérience professionnelle 3 à 5 ans sur poste équivalent

Votre profil :

  •  Formation de niveau Bac +2/3 : BTS, DUT, licence en management des unités commerciales, négociation et relation client, technique de commercialisation et gestion des entreprises et des administrations ou équivalent
  • Expérience professionnelle 3 à 5 ans sur poste equivalent

 

Compétences clés:

Savoirs:

    •    Connaissance des process de maintenance
    •    Connaissances des réglementations portant sur les questions de conformité et de qualité
    •    Connaissance dans le champ de la distribution (gestion de points de vente, gestion de la relation client, approvisionnement et gestion des stocks…)
    •   Maitrise des outils de résolution de problèmes

Savoir-Faire:

    •   Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
    •   Analyser et synthétiser les données reçues

Savoir-Être:

  •   Bénéficier d'une aisance relationnelle
  •   Etre organise (e )
  •   Etre à l' Écoute
  •   Etre autonomie, pragmatique et réactif (ve)

Ce que nous offrons:

  • Mobilité interne et évolution au sein du groupe
  • Avantages Sociaux : Mutuelle, Oeuvres Sociales du CSE, distribution d'actions gratuites ...
  • 12 jours de "RTT" par an
  • Titres restaurant 
  • Un Environnement de travail convivial

 

Si vous avez envie de relever de nouveaux défis, de changer d'environnement et si vous pensez que votre profil est en adéquation avec nos recherches, rejoignez-nous !

Un parcours d'intégration vous permettre de prendre votre poste progressivement.  et pourrez bénéficier de belles perspectives d'évolution internes

 

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

 

#LI-MT1

Comptez sur nous pour vous aider à bâtir un monde meilleur

Nous pensons et agissons comme des propriétaires.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la réussite de nos clients.

Si nos aspirations sont audacieuses, nous agissons néanmoins toujours avec humilité et intégrité.

Nous encourageons les équipes pleines d'inspiration.

Bicycle rights prism poutine austin. Drinking vinegar gluten-free iceland, typewriter farm-to-table selfies XOXO food truck four loko.

Ingersoll Rand s'engage à avoir une main-d'œuvre qui reflète la diversité des communautés au sein desquelles le groupe opère. Notre groupe est un employeur soucieux de respecter le principe d'égalité des chances dans l'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction d'âge, d'ascendance, de couleur de peau, des congés pour raisons familiales ou médicales, de l'identité ou de l'expression sexuelle, des informations génétiques, de l'état civil, de l'état de santé, de l'origine nationale, du handicap physique ou mental, de l'affiliation politique, du statut de vétéran protégé, de l'ethnie, de la religion, du sexe (y compris la grossesse), de l'orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements et ordonnances applicables. Si vous souhaitez une aide personnalisée et/ou un aménagement spécifique en raison d'une situation de handicap au cours du processus de candidature ou de recrutement, adressez-nous une demande. Un membre de notre équipe se mettra en relation avec vous.

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