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TECHNICO-COMMERCIAL SAV FRANCE H/F

Site: 

Moissy Cramayel Cedex, FR, 77550

Req ID:  17087


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TECHNICO-COMMERCIAL SAV FRANCE H/F

 

Location 

Itinérance jusque 100% en France  

Poste basé en France - Rattachement administratif au siège de Moissy-Cramayel  

 

Résumé du poste

En véritable support technique et commercial, vous êtes responsable de la gestion et du développement commercial de l'activité de service après-vente à vide et pression (gamme de souffleurs Hibon et Robuschi Industrial Products, compresseurs, souffleurs, pompes à vide, pompes centrifuges et turbo) sur le secteur national.

 

Responsable de votre business, vous développerez votre stratégie en collaboration avec votre manager.

 

Les déplacements sur les sites clients peuvent représenter jusqu'à 100 % de votre temps de travail sur tout le territoire national et à l'étranger de temps en temps (France à l'étranger, en Europe/hors d'Europe). En moyenne, les visites commerciales durent 3 jours par semaine, il est nécessaire d'être combatif et perspicace devant une clientèle variée, agissant dans de nombreux domaines (industrie, chimie, énergie, traitement de l'eau et des déchets, ...).

 

Vous accomplissez vos missions en conformité avec les règles légales et de sécurité interne. Vous fournirez un service de prévention, d'information et de recommandation aux clients.

 

Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients lors de vos échanges. Vous êtes supervisé et rendez compte au responsable du centre de service. Vous êtes tenu de communiquer avec vos collègues du service après-vente, du service commercial et des usines basées en France et à l'étranger.

 

Lieux de résidence en France (poste rattaché au siège de Moissy Cramayel).

 

Responsabilités

  • Participer au développement du portefeuille client grâce à la prospection commerciale et à la fidélisation des clients
  • Développer l'offre de contrat de maintenance et de maintenance pour notre parc de machines en augmentant notre chiffre d'affaires récurrent.
  • Rédiger des offres, surveiller les appels d'offres, etc.
  • Gérer les commandes (suivi, rappels, entrées SAP)
  • Connaitre et analyser le marché et ses spécificités
  • Fournir des recommandations de prévention, d'information et techniques aux clients
  • Effectuer le rapport sur l'activité commerciale et participer au rapport hebdomadaire de son activité (KPI et suivi de la charge de travail)
  • Fournir une formation technique de nos produits aux clients (maîtrise de la gamme de produits) ;
  • Participer à la résolution des litiges
  • Suivre les policies en vigueur

 

Relation avec les autres départements : Tous les services de la société

Relation avec les organismes extérieurs : Distributeurs, clients directs, fournisseurs, sous-traitants

 

Qualifications de base

  • 3 / 5 ans d’expérience dans un poste similaire
  • L’emploi nécessite des connaissances de niveau BTS + formation commerciale si possible
  • Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

 

Compétences clés

Compétences :

  • Connaissances approfondies en électrotechnique, mécanique industrielle, pneumatique. Notions en automatisme dans l’idéal
  • Connaissance des processus clients et des processus industriels
  • Maîtrise des outils informatiques de l'entreprise (Office Pack, Outlook, SAP, Oracle, etc.)
  • Maîtrise de l'anglais oral et écrit
  • Autres : licence B et habilitations électriques
  • Mobilité nationale et internationale requise
  • Domicilié en France métropolitaine

 

Langues :

Français : langue maternelle

Anglais : Business, niveau B1 requis

 

Savoir être lié à la fonction :

  • Rigueur, organisation, autonomie
  • Sens de l’écoute et du service
  • Culture du résultat
  • Volontaire, persévérant
  • Mobilité nationale et sporadiquement internationale

 

Ce que nous offrons

  • Véhicule de fonction
  • Bonus liés aux résultats
  • Carte bancaire entreprise
  • Mutuelle familiale
  • Tickets restaurants
  • Accord de participation  
  • Compte Epargne Temps monétisable
  • Share Options
  • LinkedIn Learnings
  • Développement continu et opportunités de croissance

Comptez sur nous pour vous aider à bâtir un monde meilleur

Nous pensons et agissons comme des propriétaires.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la réussite de nos clients.

Si nos aspirations sont audacieuses, nous agissons néanmoins toujours avec humilité et intégrité.

Nous encourageons les équipes pleines d'inspiration.

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Ingersoll Rand s'engage à avoir une main-d'œuvre qui reflète la diversité des communautés au sein desquelles le groupe opère. Notre groupe est un employeur soucieux de respecter le principe d'égalité des chances dans l'accès à l'emploi. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction d'âge, d'ascendance, de couleur de peau, des congés pour raisons familiales ou médicales, de l'identité ou de l'expression sexuelle, des informations génétiques, de l'état civil, de l'état de santé, de l'origine nationale, du handicap physique ou mental, de l'affiliation politique, du statut de vétéran protégé, de l'ethnie, de la religion, du sexe (y compris la grossesse), de l'orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique protégée par les lois, règlements et ordonnances applicables. Si vous souhaitez une aide personnalisée et/ou un aménagement spécifique en raison d'une situation de handicap au cours du processus de candidature ou de recrutement, adressez-nous une demande. Un membre de notre équipe se mettra en relation avec vous.

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