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TECHNICIEN SERVICES ITINERANT H/F

Site: 

SAINT-CYR-L’ÉCOLE, FR, 78210

Req ID:  16075


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TECHNICIEN SERVICES ITINERANT H/F

 

Location 

Itinérant 50% minimum en France

Poste basé proche du bureau à Saint-Cyr-l’Ecole

 

Résumé du poste

Assister le développement de l’activité Services de l’entreprise en lien avec les équipes commerciales ainsi que les clients, afin de garantir la performance opérationnelle et commerciale ainsi que la satisfaction client en lien avec la stratégie commerciale établie par l’entreprise.

 

Responsabilités

 

Audits/Mesures :

  • Réaliser les audits/mesures de la qualité de l’air chez les clients et en établir les préconisations ainsi que le reporting

 

Service Après-Vente :

  • Réceptionner les demandes téléphoniques SAV des clients pour un pré diagnostic en vue d’une intervention si nécessaire
  • Assurer un service de prévention, d’information et de recommandations auprès des clients. Vous êtes force de proposition quant au SAV et émettez les préconisations adaptées au besoin du client.
  • Gérer les priorités des actions de dépannage
  • Etablir les rapports d’intervention SAV

 

Installations/Mise en service de matériels

  • Réaliser les expertises, réparations, maintenances préventives et curatives, installations et mise en service chez les clients (territoire national ; France métropolitaine, et plus rarement à l’étranger). Les déplacements représentent au minimum 50% du temps ; le reste du temps sera consacré aux installations et au bureau (administratif, etc.).
  • Coordonner l’installation et la mise en service des produits PARTENAIR chez les clients en liaison avec les différents services internes, les sous-traitants et les clients
  • Dispenser des formations techniques de nos produits aux clients (maitrise de la gamme de produits) 

 

Sécurité

  • Respecter et faire respecter les règles de sécurité

 

Relation avec les autres départements : Tous les services de la société

Relation avec les organismes extérieurs : Distributeurs, clients directs, fournisseurs, sous-traitants

 

Qualifications de base

  • 3 / 5 ans d’expérience en tant que technicien itinérant et gestion de sous-traitants
  • L’emploi nécessite des connaissances de niveau BTS maintenance
  • Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

 

Compétences clés

Compétences :

  • Connaissances techniques en compresseurs et/ou traitement d’air
  • Maîtrise des outils informatiques de la société (Pack Office, Outlook, SAP, …)
  • Lecture de plan et/ou schéma technique
  • Détecter l’origine d’une panne
  • Diagnostiquer un dysfonctionnement des équipements industriels
  • Assister techniquement les clients

 

Langues :

Français : langue maternelle

Anglais : Business, niveau B1 requis

 

Savoir être lié à la fonction :

  • Maîtrise de l’anglais
  • Rigueur, organisation
  • Sens de l’écoute et du service
  • Culture du résultat
  • Volontaire, persévérant
  • Mobilité nationale (>50% du temps) et sporadiquement internationale
  • Permis B
  • Habilitation électrique

 

Ce que nous offrons

  • Véhicule de service
  • Carte bancaire entreprise
  • Mutuelle familiale
  • Tickets restaurants
  • Accord d’intéressement
  • Compte Epargne Temps monétisable
  • Share Options
  • LinkedIn Learnings
  • Développement continu et opportunités de croissance

Comptez sur nous pour vous aider à bâtir un monde meilleur

Nous pensons et agissons comme des propriétaires.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir la réussite de nos clients.

Si nos aspirations sont audacieuses, nous agissons néanmoins toujours avec humilité et intégrité.

Nous encourageons les équipes pleines d'inspiration.

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