Pref. Products/Services Engineer (m/w/d)

SEEPEX - Das sind über 850 engagierte Mitarbeiter*innen, die das Unternehmen zu dem weltweit führenden Spezialisten und Technologieführer im Bereich der Pumpentechnologie gemacht haben. Mit Exzenterschneckenpumpen, Pumpensystemen und digitalen Lösungen bietet das Unternehmen seinen Kunden innovative Lösungen und herausragende Produkte, die stetig weiterentwickelt werden. Seit 2021 gehört SEEPEX zur Ingersoll Rand Gruppe, einem globalen Lieferanten für prozessrelevante Durchfluss und Industrielösungen, bestehend aus mehr als 40 renommierten Marken.

Für die Abteilung Customer Service Administration suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n

Preferred Products/Services Engineer (m/w/d)

IHRE AUFGABEN

Servicemanagement

• Überwachung und Koordination eingehender E-Mails in Sammelpostfächern
• Anlage, Bearbeitung und Nachverfolgung von Servicemeldungen
• Erstellung und Versand von Befundberichten sowie sicherheitsrelevanten Dokumenten
• Terminabstimmung mit Kunden
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Angebotsmanagement

• Technische und kaufmännische Prüfung von Kundenanfragen und Verträgen
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten
• Einholung von Angebotssupport bei Fachabteilungen
• Dokumentation und Versand von Angeboten

Auftragsabwicklung

• Analyse und Prüfung von Bestellungen (technisch und kaufmännisch)
• Erstellung, Steuerung und Priorisierung von Aufträgen
• Koordination von Zukaufteilen, Lagerprüfung und Dokumentensteuerung
• Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen, Gutschriften und Retouren

Weitere Aufgaben

• Bearbeitung globaler Anfragen
• Unterstützung im Telefon- und Digital-Back-up
• Stammdatenpflege und Bearbeitung des Usermanagements
• Schnittstellenkommunikation und -support

IHR PROFIL

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Erfahrung im Serviceumfeld
• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Sicherer Umgang mit digitalen Tools sowie Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Zusammenarbeit
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

WIR BIETEN

• Flache Hierarchien sowie eigenverantwortliches und eigenständiges Arbeiten
• Eine strukturierte Einarbeitung sowie ein motiviertes und hilfsbereites Team, das immer ein offenes Ohr für Sie hat
• Ein angenehmes und kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen unterschiedlicher Herkunft und Orientierung gemeinsam erfolgreich sind
• Eigener kostenloser Parkplatz
• Ergonomisch eingerichtete Arbeitsplätze und moderne technische Ausstattung
• 30 Tage Urlaub
• Weihnachts- und Urlaubsgeld 
• Aktienpaket
• Diverse Bonuszahlungen
• Benefits, wie Diensträder und Corporate Benefits
• Fachspezifische Mitarbeiterfortbildungen

Ingersoll Rand Inc. (NYSE: IR), motiviert durch Unternehmergeist und Eigenverantwortung, setzt sich dafür ein, das Leben von Mitarbeitern, Kunden und der gesamten Bevölkerung zu verbessern. Kunden verlassen sich auf uns aufgrund unserer technologiegetriebenen herausragenden Leistungsfähigkeit im Bereich einsatzkritischer Strömungserzeugung und industrieller Lösungen in über 40 renommierten Marken. Unsere Produkte und Dienstleistungen sind unübertroffen unter den komplexesten und anspruchsvollsten Bedingungen. Der tägliche Einsatz unserer Mitarbeiter mit ihrer Fachkenntnis für Produktivität und Effizienz verbindet uns mit unseren Kunden ein Leben lang. Für weitere Informationen besuchen Sie bitte www.IRCO.com