Service Planner

Ingersoll Rand is committed to achieving workforce diversity reflective of our communities. We are an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran status, race, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations and ordinances. 

Functie-inhoud:

De Service Planner is samen met de Regio Service-coördinator mede-verantwoordelijk voor het coördineren van de dagelijkse monteursplanning en het verzorgen van de volledige service-administratie met als doel een efficiënte inzet van het serviceteam en ondersteuning van de Service Manager.

Verantwoordelijkheden:

Voor alle door de organisatie gevoerde producten binnen het toegewezen aandachtsgebied bestaan je werkzaamheden onder andere, maar niet uitsluitend, uit:

• Planning:
  • Verzorgen van de serviceplanning van een team servicemonteurs
  • Maken van onderhoudsafspraken bij de klant
  • Inplannen en bijwerken van onderhoudsactiviteiten
  • Uitvoeren van voorbereidende werkzaamheden en bewaken van service-activiteiten.

• Contact:

•  Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel binnen als buiten de organisatie op het gebied van service
• Je stelt gericht vragen om de vraag van de klant goed te beoordelen en in te schatten welke kosten en tijd benodigd zijn
• Je hebt contact met leveranciers om te zorgen voor een tijdige levering van onderdelen en diensten.

• Administratie / rapportage:
  • Bestellen van onderdelen via ons geautomatiseerde systeem
  • Verzamelen van urenstaten, servicebonnen van de uitgevoerde werkzaamheden en deze controleren op juistheid en volledigheid
  • Input geven aan de Service-Coördinator inzake wekelijkse forecast-rapportage met betrekking tot de inzet van monteurs, geboekte orders en te verwachten omzet.

De werkzaamheden zullen in Zoeterwoude plaatsvinden, maar het komt ook voor dat je soms naar de klant toegaat.
 

 Wat vragen we:

• MBO in een technische en/of administratie richting
• Minimaal 3 jaar ervaring in een industriële service-omgeving
• Kennis van serviceplanning en ervaring in een service-organisatie
• Ervaring met QEHS-systemen, VCA-vol is een pré
• goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
• Uitstekende communicatieve vaardigheden
• Zowel in team als zelfstandig kunnen werken 

 Wat bieden we:

• Functie voor 40 uur
• Jaarcontract, met de mogelijkheid op verlenging voor onbepaalde tijd
• 8% vakantiegeld en 27 vakantiedagen (op basis van fulltime dienstverband)
• Pensioenfonds PME
• Korting op een sportschoolabonnement om ervoor te zorgen dat jij fit blijft!
• Je komt te werken in een leuk bedrijf met een goede werksfeer. De arbeidsovereenkomst is overeenkomstig de CAO Metaelektro.

#LI-MT1

Ingersoll Rand Inc. (NYSE:IR), driven by an entrepreneurial spirit and ownership mindset, is dedicated to helping make life better for our employees, customers and communities. Customers lean on us for our technology-driven excellence in mission-critical flow creation and industrial solutions across 40+ respected brands where our products and services excel in the most complex and harsh conditions. Our employees develop customers for life through their daily commitment to expertise, productivity and efficiency. For more information, visit www.IRCO.com.