Especialista em Pós-Venda de Produtos LATAM

Ingersoll Rand está comprometida em promover a diversidade na força de trabalho, de forma que reflita as comunidades onde atuamos. Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para vagas de emprego, independentemente de idade, ancestralidade, nacionalidade, cor, raça, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, estado civil, condição médica, deficiência física ou mental, filiação política, religião ou qualquer outra característica protegida pelas leis, regulamentos e normas aplicáveis.
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Título da Vaga: Especialista de Produto Aftermarket LATAM

Localização: Barueri, SP

Sobre nós

Imagine uma empresa com mais de 160 anos de liderança tecnológica, mas que opera com a energia de uma startup. A Ingersoll Rand se dedica a melhorar a vida de seus colaboradores, clientes, acionistas e do planeta. Produzimos tecnologias inovadoras e essenciais para geração de fluxo e ciências da vida – de compressores ao manuseio preciso de líquidos, gases e energias – para aumentar a produtividade industrial, a eficiência e a sustentabilidade.

Apoiados por mais de 80 marcas, nossos produtos são usados em diversos mercados finais, incluindo ciências da vida, alimentos e bebidas, energia limpa, manufatura industrial, infraestrutura e muito mais. Ao redor do mundo, impulsionamos o crescimento com espírito empreendedor e mentalidade de dono. Saiba mais em irco.com e junte-se a nós para assumir o controle do seu futuro.

Visão Geral da Vaga

O Especialista em Pós-Venda de Produtos apoia a análise do desempenho do pós-venda, atividades do ciclo de vida e atualizações de portfólio para ajudar a garantir a competitividade em toda a região. A função contribui para os lançamentos de produtos de pós-venda, coordenando tarefas multifuncionais, preparando materiais e apoiando as atividades de entrada no mercado. Também auxilia as equipes de Vendas e Suporte ao Cliente, fornecendo informações precisas sobre o produto, documentação e ferramentas necessárias para atender às necessidades do cliente de forma eficaz. Esta função trabalha em estreita colaboração com as equipes de Vendas, Engenharia, Portfólio de Produtos Completos, Cadeia de Suprimentos, Marketing, DGX e Suporte ao Cliente.

Responsabilidades

• Apoiar a criação e o desenvolvimento de novos produtos para Receita Recorrente e Peças, coletando insights de clientes, informações de mercado com as equipes de Vendas e Voz do Cliente (VoC) e ajudando a garantir que os desenvolvimentos estejam alinhados com as necessidades dos clientes e os planos de receita de longo prazo;
• Preparar materiais para lançamentos de produtos de pós-venda, incluindo propostas de valor, documentação do produto e conteúdo usado pelas equipes de Marketing e Vendas;
• Auxiliar na manutenção das ferramentas de Receita Recorrente, incluindo ferramentas de cotação;
• Analisar o desempenho dos produtos de pós-venda mensalmente e apoiar as equipes locais com dados e insights para ajudar a atingir as metas de crescimento e lucratividade;
• Colaborar com a Gestão de Produtos (Produtos Completos) durante as fases de desenvolvimento de novos produtos para garantir a disponibilidade de peças e serviços para os próximos lançamentos;
• Apoiar iniciativas de IoT e I2V, fornecendo informações relacionadas ao produto e colaborando com as partes interessadas técnicas e de produto;
• Colaborar com Marketing, Geração de Demanda e Desenvolvimento de Canais para apoiar iniciativas de geração de leads, garantindo o posicionamento correto no mercado e a estratégia de entrada no mercado para as ofertas de pós-venda.

Requisitos

• Bacharelado em Engenharia;
• Experiência prévia com gestão de produtos;
• Inglês avançado obrigatório;
• Capacidade de trabalhar em equipe em um ambiente multifuncional e multicultural.

Diferenciais

• Espanhol

Viagens e Modalidade de Trabalho

• Disponibilidade para viagens
• Modelo híbrido: 1 dia de home office na semana

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Ingersoll Rand Inc. (NYSE:IR), movida por um espírito empreendedor e uma mentalidade de dono, é dedicada a melhorar a vida de nossos colaboradores, clientes e comunidades. Nossos clientes confiam em nossa excelência impulsionada por tecnologia em soluções industriais e na criação de fluxos essenciais à missão, por meio de mais de 40 marcas respeitadas, cujos produtos e serviços se destacam mesmo nas condições mais complexas e desafiadoras. Nossos colaboradores conquistam clientes para toda a vida com seu compromisso diário com expertise, produtividade e eficiência. Para mais informações, acesse www.IRCO.com.