Customer Service Support

Ingersoll Rand is committed to achieving workforce diversity reflective of our communities. We are an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran status, race, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations and ordinances. 

Customer Service departamento de Postventa

Coslada, Madrid

Sobre nosotros

Ingersoll Rand es una empresa estadounidense proveedora mundial de equipos industriales. Empresa líder en el sector del aire comprimido y soplantes, en sus distintas líneas de negocio, con tecnologías, piezas y servicios relacionados, para una base de clientes amplia y diversa a través de una familia de marcas.

Descripción del empleo

¿Tienes experiencia en administración? ¿Cuentas con experiencia en gestión documental y resolución de incidencias?

¿Estás interesado/a en formarte en una empresa multinacional en continuo crecimiento? ¡¡Si es así, sigue leyendo!!

Estamos buscando un/una Customer Service para nuestro departamento de postventa ubicado en Coslada.

Funciones

Reportando al responsable del departamento de Aftermarket, tus principales funciones serán:

• Gestión de contratos y servicio técnico
• Gestión con agencias de transporte (realización de etiquetas de envío)
• Valoración de trabajos realizados por los técnicos.
• Control de envío de mercancías.
• Gestión pedidos de compra y venta a fábricas en SAP
• Facturación, abonos y envío de facturas
• Altas nuevos proveedores y clientes
• Atención y resolución de incidencias

Requisitos

• Formación: FP
• Idiomas: Inglés B2
• Experiencia mínima requerida: 2 a 3 años
• Preferentemente con certificado de discapacidad del 33% o superior.

Competencias clave

• Experiencia en atención y trato con el cliente.
• Manejo de herramientas informáticas (paquete office) Siebel, SAP B1 y Oracle
• Capacidad de trabajo en equipo
• Experiencia en gestión y resolución de incidencias
• Vehículo propio para poder desplazarse al puesto de trabajo.

Qué ofrecemos

Contrato indefinido
Jornada completa: De lunes a jueves de 8:00 a 17:00 (horario entrada/salida flexible) y los viernes de 8:00 a 14:30 horas. Horario reducido también en verano según calendario.
Seguro de vida, Seguro de salud privado. LinkedIn learning ilimitado, servicio de comedor subvencionado y fruta fresca en la oficina. Tras permanecer un año en la empresa se recibe un 10% del salario bruto en acciones de la empresa.

#LI-MT1

Ingersoll Rand Inc. (NYSE:IR), driven by an entrepreneurial spirit and ownership mindset, is dedicated to helping make life better for our employees, customers and communities. Customers lean on us for our technology-driven excellence in mission-critical flow creation and industrial solutions across 40+ respected brands where our products and services excel in the most complex and harsh conditions. Our employees develop customers for life through their daily commitment to expertise, productivity and efficiency. For more information, visit www.IRCO.com.