Inside Sales Specialist

Ingersoll Rand is committed to achieving workforce diversity reflective of our communities. We are an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran status, race, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations and ordinances. 

Iberia Inside Sales Specialist  

Coslada (Madrid)

Responsabilidades

• Dar soporte a los Account Managers y Distribution Managers en tareas específicas de ventas o marketing cuando sea necesario.
• Asegurar que toda la documentación (por ejemplo, pedidos de compra, registros de clientes) sea precisa y esté actualizada para permitir respuestas ágiles a consultas y cumplir con los procesos internos.
• Proporcionar soporte integral en ventas a los Account Managers y Distribution Managers, incluyendo la gestión de consultas, solicitudes de precios, seguimiento de la cartera de pedidos y estado de los mismos.
• Alcanzar o superar los objetivos individuales para contribuir al crecimiento global de ingresos.
• Realizar actividades de prospección (incluyendo llamadas en frío) para identificar nuevas oportunidades y definir el enfoque comercial más adecuado en distintos sectores.
• Utilizar herramientas digitales, innovación y tecnología para mejorar el rendimiento comercial y obtener mejores resultados de negocio.
• Gestionar plataformas de compras: homologación de proveedores, carga y descarga de RFIs/RFQs.
• Calificar y gestionar leads de forma eficaz para maximizar la conversión.
• Mantener y actualizar regularmente Salesforce con información precisa de clientes, interacciones y necesidades.
• Compartir buenas prácticas dentro del equipo de Sales Specialists y del equipo de Inside Sales para fomentar la mejora continua.
• Contactar con los clientes para promocionar ofertas de servicios y apoyar el crecimiento de esta línea de negocio.
• Colaborar con el equipo de Inside Sales y coordinar el traspaso de ofertas complejas a Account Managers y Distribution Managers.
• Gestionar el chat online y asegurar que todos los leads se registren en el CRM y se les haga seguimiento según el proceso estándar.
• Comunicación trimestral con distribuidores mediante newsletters.
• Revisar y aprobar traducciones para asegurar calidad y coherencia.

Perfil del candidato

Buscamos un perfil proactivo y orientado al cliente, con capacidad para asumir responsabilidad y conseguir resultados en un entorno dinámico. El puesto requiere buenas habilidades de comunicación, capacidad para establecer relaciones de trabajo eficaces e influir en distintos interlocutores, así como flexibilidad para adaptarse a prioridades cambiantes manteniendo un enfoque en resultados.

Requisitos 

• Titulación universitaria en empresa, ingeniería o área relacionada.
• Mínimo 3 años de experiencia en ventas, ventas técnicas o entorno orientado a servicios (valorable conocimiento en aire comprimido o sectores afines).
• Dominio de herramientas Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).
• Buenas habilidades interpersonales y de comunicación, tanto oral como escrita, incluyendo atención telefónica.
• Capacidad para entender y comunicar conceptos técnicos a distintos públicos de forma clara.
• Nivel de inglés fluido (hablado y escrito, mínimo B2).
• Experiencia con SAP (ERP) y Salesforce (CRM) será valorada.

Qué ofrecemos

• Contrato indefinido
• Dos días de teletrabajo a la semana tras los primeros seis meses
• Acceso ilimitado a LinkedIn Learning
• Comedor subvencionado
• Seguro de vida
• Seguro médico privado
• Plan de pensiones
• Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de una compañía global
• Tras un año en la compañía, recibirás el equivalente al 10 % de tu salario bruto en acciones de la empresa

Iberia Inside Sales Specialist  

Coslada (Madrid)

 Responsibilities: 

• Support Account and Distribution Managers on specific sales or marketing as required.
• Ensure that all documentation (e.g., purchase orders, customer records) is accurate and up to date to enable timely responses to inquiries and compliance with internal processes. 
• Provide comprehensive sales support to Account and Distributor Managers, including handling sales inquiries, managing pricing requests, order book management and order status updates.
• Achieve or exceed individual targets to support overall revenue growth.
• Conduct prospecting activities (including cold calling) to identify new opportunities and define the most effective sales approach across diverse industries.
• Leverage digital tools, innovations, and technology to enhance sales performance and drive business results.
• Procurement platforms: supplier homologations, upload and download RFIs/RFQs.
• Qualify and manage leads effectively to maximize conversion rates.
• Maintain and regularly update Salesforce with accurate customer information, interaction, and needs. 
• Share best practices within the Sales Specialist team and Inside Sales team to foster continuous improvement.
• Connect with customers on service package offerings to drive services growth.
• Collaborate with Inside Sales team; coordinate hand-off complex quotes to Account and Distribution Managers. 
• Manage online chat & ensure all leads are entered into CRM and followed up using standard work process.
• Quarterly communication to distributors via newsletters.
• Review and approve translations to ensure quality and consistency.

Candidate profile:

We are looking for a proactive, customer-focused profile, able to take ownership and drive results in a fast-paced environment. The role requires strong communication skills, the ability to build effective working relationships and influence stakeholders, as well as the flexibility to adapt to changing priorities while maintaining a results-driven mindset 

Skills/Qualifications: 

• Bachelor’s degree in business, engineering, or a related field.
• Minimum of 3 years of experience in a sales/ technical sales and/or service-oriented environment (knowledge of compressed air or related sectors).
• Proficiency in Microsoft Office applications (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).
• Strong interpersonal, verbal, and written communication skills, including effective telephone communication.
• Ability to understand and communicate technical concepts clearly to different audiences.
• Fluency in English (written and spoken - level B2)
• Experience with SAP ERP and Salesforce CRM systems are preferred.

 What we offer:

• Permanent contract
• Two days home office per week after the first six months.
• Unlimited access to LinkedIn Learning
• Subsidized canteen
• Life insurance
• Private health insurance
• Pension Plan
• Opportunities for development and growth within a global company
• After one year in the company, you receive 10% of your gross salary in company shares

Ingersoll Rand Inc. (NYSE:IR), driven by an entrepreneurial spirit and ownership mindset, is dedicated to helping make life better for our employees, customers and communities. Customers lean on us for our technology-driven excellence in mission-critical flow creation and industrial solutions across 40+ respected brands where our products and services excel in the most complex and harsh conditions. Our employees develop customers for life through their daily commitment to expertise, productivity and efficiency. For more information, visit www.IRCO.com.