Coordenador de Contratos de Serviços

Ingersoll Rand está comprometida em promover a diversidade na força de trabalho, de forma que reflita as comunidades onde atuamos. Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para vagas de emprego, independentemente de idade, ancestralidade, nacionalidade, cor, raça, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, estado civil, condição médica, deficiência física ou mental, filiação política, religião ou qualquer outra característica protegida pelas leis, regulamentos e normas aplicáveis.

Título da Vaga: Coordenador de Contratos de Serviços

Localização: Jundiaí, SP

Sobre nós

Imagine uma empresa com mais de 160 anos de liderança tecnológica, mas que opera com a energia de uma startup. A Ingersoll Rand se dedica a melhorar a vida de seus colaboradores, clientes, acionistas e do planeta. Produzimos tecnologias inovadoras e essenciais para geração de fluxo e ciências da vida – de compressores ao manuseio preciso de líquidos, gases e energias – para aumentar a produtividade industrial, a eficiência e a sustentabilidade.

Apoiados por mais de 80 marcas, nossos produtos são usados em diversos mercados finais, incluindo ciências da vida, alimentos e bebidas, energia limpa, manufatura industrial, infraestrutura e muito mais. Ao redor do mundo, impulsionamos o crescimento com espírito empreendedor e mentalidade de dono. Saiba mais em irco.com e junte-se a nós para assumir o controle do seu futuro.

Visão Geral da Vaga

Esta posição apoia o crescimento do negócio de Contratos de Serviços, alinhando-se com iniciativas estratégicas corporativas para aumentar significativamente a receita recorrente em nosso negócio de serviços e elevar a experiência do cliente em relação aos nossos produtos. O Coordenador de Contratos de Serviços é responsável por desenvolver, gerenciar e analisar os contratos cobertos pelas ofertas de serviços PM e CARE. Reporta-se aos Supervisores de Serviços das Regiões. Esta posição interage intensamente com a equipe de serviços, clientes e a organização de vendas comerciais, utilizando com sucesso habilidades avançadas de processamento de dados, desenvolvimento de vendas e análise. É uma função crítica para alcançar lucratividade, crescimento e uma experiência superior ao cliente no negócio de contratos.

Responsabilidades

• Gestão completa do ciclo de vida dos contratos, incluindo reajustes (IGPM/IPCA), controle de vencimentos, renovações e atualização sistêmica (Salesforce)
• Gestão financeira dos contratos, com controle de faturamento (Backlog & Past Due), contratos não iniciados e análise de custos.
• Interface principal com clientes, conduzindo relatórios de performance, reuniões de acompanhamento, NPS e comunicação sobre renovações.
• Governança operacional dos contratos, assegurando execução das manutenções, controle de análises técnicas (óleo e ar) e apoio em auditorias.
• Planejamento e coordenação técnica, validando peças de manutenção, lista mensal de envio e alinhamento de agenda com coordenadores.
• Gestão estratégica de renovações, com alertas antecipados ao time comercial e suporte ativo no processo de cotação e continuidade contratual.

Requisitos

• Graduação completa em Administração, Engenharia ou afins
• Experiência em função voltada ao cliente
• Habilidades avançadas em banco de dados e Excel
• Conhecimento em gestão e analise de contratos

Diferenciais

• Experiência com TOTVS, SAP, SalesForce será um diferencial.
• Experienca anterior em  ambiente industrial/manufatura.
• Familiaridade com métricas financeiras e faturamento
• Experiência com TOTVS, SAP e Salesforce será um diferencial.

Viagens e Modalidade de Trabalho

• Modelo presencial
• Disponibilidade para viagens

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Ingersoll Rand Inc. (NYSE:IR), movida por um espírito empreendedor e uma mentalidade de dono, é dedicada a melhorar a vida de nossos colaboradores, clientes e comunidades. Nossos clientes confiam em nossa excelência impulsionada por tecnologia em soluções industriais e na criação de fluxos essenciais à missão, por meio de mais de 40 marcas respeitadas, cujos produtos e serviços se destacam mesmo nas condições mais complexas e desafiadoras. Nossos colaboradores conquistam clientes para toda a vida com seu compromisso diário com expertise, produtividade e eficiência. Para mais informações, acesse www.IRCO.com.