TECHNICIEN DE MAINTENANCE ITINERANT Nord-Est

TECHNICIEN D'INTERVENTION ITINERANT H/F
Branche Industrie, Division Compresseurs, Service-Après-Vente
Objectif de l’emploi : En véritable support technique, le technicien d’intervention réalise expertises, réparations, maintenances, installations et mise en service en atelier et / ou chez les clients, en France (région Nord-Est, départements principaux : 21, 25, 39, 71, 01, 74, 69, 42) et plus rarement à l’étranger, sur la gamme des Produits Industriels de la Division Compresseurs dans le respect des règles de sécurité légales et internes. Il assure un service de prévention, d’information et de recommandations auprès des clients. Il assure des astreintes en dehors des heures de bureau (selon engagement de contrats).
Responsabilités :
 Effectuer des actions d’expertise de maintenance ou de réparation en atelier ou chez les clients, selon les instructions reçues en se conformant aux règles de sécurité Ingersoll Rand et celles en application sur les sites clients (Plan De Prévention) ;
 Réceptionner des demandes téléphoniques pour des renseignements techniques émanant de nos clients pour un pré diagnostic en vue d’une intervention si nécessaire ;
 Etablir son planning prévisionnel chaque fin semaine via Outlook ;
 Envoyer les documents administratifs qui lui sont demandés (Plan De Prévention, rapport d’intervention, KPI etc.) ;
 Remonter les informations pour l’établissement des devis de pièces et / ou services ;
 Participer à la recherche d’identification des références de pièces ;
 Assurer un support technique et une expertise du matériel auprès des clients (maitrise de la gamme) et être reconnu comme référent pour la gamme de produits Vis lubrifiées ;
 Effectuer les tests et essais sur les matériels révisés afin de s’assurer de la remise en état
 Participer à la mise en place du matériel et d’appareils neufs ou reconditionnés chez les clients ;
 Gérer les priorités des actions de dépannage, de réparation, d’expertise dans le cadre de l’astreinte ;
 Assurer un service de prévention, d’information et de recommandations auprès des clients ;
 Dispenser des formations techniques de nos produits aux clients ;
 Assurer ses tâches dans le respect des règles de sécurité légales et internes ;
 Aider à développer la vente des produits de service en collaboration avec le Key Account Régional et / ou Inside Sales ;
 Piloter la sous-traitance dans le cadre de l’installation de machines neuves et / ou de modifications d’installations ;
 Assure le suivi des chantiers et interventions avec l’équipe interne, les sous-traitants et les clients
 Assurer chez des clients ayant des contrats spécifiques avec astreintes 7j/24h sur son secteur géographique en référence au petit livre blanc de l’astreinte ;
 Proposer et / ou promouvoir des ventes de services, pièces et de matériels aux clients.
 Sur certaines interventions : réaliser des analyses de risque, rédaction de modes opératoires, fichier de suivi contrat, recherche de sous-traitants, cahier des charges, suivi de chantier et maîtrise d’oeuvre sur site, etc.

Compétences techniques et profil :
 Connaissances en électricité, mécanique électromécaniques, automatismes et pneumatique pour : · Accompagner les clients et les utilisateurs dans la prise en main de l’équipement ; · Adapter les équipements selon les impératifs de production ; · Identifier et remplacer les composants ou pièces défectueuse ; · Lire un plan et un schéma technique ; · Monter, installer et veiller au bon fonctionnement des éléments ou sous-ensemble de l’équipement industriel ; · Réaliser les réglages de mise au point de l’équipement industriel ; · Renseigner les supports de suivi d’intervention et transmettre les informations au service concerné ;  Respecter les règles de sécurité ;  Maîtrise des outils informatiques de la société (Pack Office, Outlook, SAP…) ;  La maîtrise de l’Anglais serait un plus ;  Education requise : L’emploi requiert des connaissances de niveau BTS maintenance industrielle, DUT génie industriel et maintenance ;  Expériences : 3 / 5 ans dans l’air comprimé serait un plus ;  Autres : Permis B et Habilitations électriques ;  Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ;  Mobilité géographique ;  Astreintes en dehors des horaires de bureau.

Compétences clés :

 Qualités analytiques ;  Très bon relationnel et qualités commerciales ;  Aisance et maîtrise de la communication écrite et orale ;  Logique ;  Autonomie ;  Polyvalence ;  Adapter ses comportements à des interlocuteurs différents ;  Apprendre de nouvelles méthodes et de nouvelles procédures ;  Développer un sens critique sur son travail et celui des autres ;  Être capable de partager ses expériences et sa pratique ;  Être capable de travailler seul ou en équipe et de rendre compte de son activité ;  Organiser de façon efficace son temps de travail dans les délais.  Être capable de gérer une garantie de l’enregistrement à la réalisation  Avoir la facilité de gérer un secteur assez grand et optimiser les déplacements pour réduire les couts  Effectuer les recherches nécessaires et se renseigner des dernières nouveautés et mise à jour sur les matériels de la marque

Cette liste est non exhaustive.

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