Service Engineer
Location:
Shanghai, SH, CN, 200051
Req ID:
17861
- 负责规划并组织实施本区域的客户服务行动计划;
- 负责建立区域客户的设备档案;
- 负责区域内设备的指导安装,调试,故障处理及客户回访工作;
- 负责对客户设备操作及维修人员进行培训,以保证设备的正确操作和维护;
- 负责对本区域内代理服务人员进行培训,以保证服务工作的有效性和符合性;
- 负责本地区技改机会识别和模板建立.
- 了解掌握客户其他同类产品的使用情况;
- 给区域销售提供支持;
- 及时反馈现场发现的各类问题,以实现产品质量的持续改进.并按要求提交月度工作报告和年度工作报告;
10. 由售后服务部经理安排的其他工作
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