Application Engineer / Ingeniero de Aplicaciones

Ingersoll Rand is committed to achieving workforce diversity reflective of our communities. We are an equal opportunity employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to age, ancestry, color, family or medical care leave, gender identity or expression, genetic information, marital status, medical condition, national origin, physical or mental disability, political affiliation, protected veteran status, race, religion, sex (including pregnancy), sexual orientation, or any other characteristic protected by applicable laws, regulations and ordinances. 

Resumen de la Posición:

El Ingeniero de Aplicaciones es responsable de brindar soporte técnico y comercial para el portafolio de herramientas eléctricas y neumáticas, productos de elevación y soluciones de aire de Ingersoll Rand en el norte de Latinoamérica. Esta posición está orientada a profesionales que buscan desarrollar una carrera en ingeniería aplicada y soporte comercial. Será el punto de contacto entre clientes, distribuidores y equipos comerciales, apoyando en la selección de productos, asesoría técnica, capacitación y desarrollo de soluciones que contribuyan al crecimiento del negocio. El puesto ofrece una excelente oportunidad para adquirir experiencia regional y trabajar de manera cercana con equipos de Ventas, Marketing y Servicio al Cliente.

Responsabilidades:

• Brindar soporte técnico y comercial a clientes, distribuidores y equipos de ventas.
• Recomendar productos y soluciones de acuerdo con los requerimientos de cada aplicación.
• Elaborar cotizaciones, propuestas técnicas y documentación comercial.
• Colaborar con clientes y equipos internos para identificar necesidades y desarrollar soluciones efectivas.
• Impartir capacitaciones técnicas y comerciales sobre productos y aplicaciones.
• Apoyar a la red de distribuidores de Latinoamérica en aspectos técnicos, comerciales y logísticos.
• Gestionar tickets relacionados con garantías, altas de productos, precios y procesos CAPA.
• Desarrollar conocimiento técnico de herramientas eléctricas y neumáticas, productos de elevación y soluciones de aire.
• Trabajar de manera transversal con áreas de Ventas, Marketing, Servicio al Cliente y Gestión de Producto para cumplir los objetivos del negocio.
• Participar en proyectos e iniciativas orientadas al crecimiento, la rentabilidad y la satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Licenciatura o Ingeniería en Mecánica, Mecatrónica, Industrial o carrera afín.
• De 1 a 2 años de experiencia profesional en áreas de ingeniería, soporte técnico, aplicaciones, servicio al cliente técnico o funciones relacionadas.
• Inglés avanzado indispensable, con capacidad para mantener conversaciones profesionales y colaborar con equipos internacionales.
• Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel.
• Interés por desarrollar conocimientos técnicos y comerciales dentro del sector industrial.
• Capacidad de análisis, resolución de problemas y orientación al cliente.
• Disponibilidad para viajar
• Facilidad para comunicarse con clientes, distribuidores y equipos multidisciplinarios.
• Alto potencial de aprendizaje, actitud de servicio y  busqueda de desarrollo profesional.

Diferenciales:

• Experiencia en herramientas industriales, neumática, elevación de cargas.
• Experiencia brindando soporte técnico a clientes o equipos comerciales.
• Participación en capacitaciones técnicas o entrenamiento de usuarios.
• Conocimiento de aplicaciones industriales y selección de equipos.
• Experiencia trabajando con distribuidores o canales de venta.
• Interés por desarrollarse en posiciones de ingeniería comercial, aplicaciones o desarrollo de negocio dentro de una empresa global.

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